Da equipe de consultores à frente de projetos de gestão da inovação da Macroplan, Victor Prodonoff diz que poucas empresas no país dominam plenamente o processo. Nesta entrevista ele fala sobre os desafios e estratégias para que companhias possam se tornar mais competitivas através de novos produtos e tecnologias.

 

1 - Fala-se muito em inovação, mas na prática as empresas ainda deixam a desejar? É isso?

Sim, o principal conceito da inovação é o de criar um valor novo através de um produto, serviço ou modelo de negócio. O objetivo é levar ao mercado a nova proposta de valor de forma que haja a apropriação deste valor pela organização, por seus clientes e pela sociedade. Há vários exemplos de grandes ideias que não chegaram ao mercado, ou só chegaram anos depois, através de empresas concorrentes. Exemplos não faltam, como da patente do mouse, de 1970 ou do primeiro processador de texto com interface gráfica, desenvolvido pela Xerox em 1974. Este dois produtos só conquistaram o mercado em 1984, encarnados no Apple MacIntosh. Inovação não é somente inspiração. É um processo que tem que ser gerido como um investimento. Muitas empresas ainda não dominam este processo.

2 - E qual é o caminho ? Por onde começar?

O caminho é usar metodologias para obter o retorno deste investimento. Há metodologias e há ferramentas. A Macroplan, em primeiro lugar, olha para dentro da empresa e avalia o perfil da organização ante as melhores práticas em gestão da inovação. Fazemos uma análise interna. Muitas vezes é preciso arrumar a casa antes de buscar novas oportunidades para fazer a máquina girar. Em algumas empresas tivemos que ressuscitar a cultura da inovação e fazer treinamentos internos para a capacitação de recursos humanos. Em seguida a Macroplan, junto com o cliente, olha para o mercado para elaborar uma estratégia de inovação orientada para resultados. Essa estratégia é construída a partir de entrevistas e painéis com representantes ativos da rede de valor, oficinas de trabalho, prospecção tecnológica multifocal e através do processo de Roadmapping. E só depois organizamos e priorizamos uma carteira de projetos de inovação.

3 - Como saber se uma ideia deve ser levada adiante?

Não é difícil testar uma ideia. Hoje, além dos caminhos tradicionais, as redes sociais e o marketing na Internet também são novas ferramentas para se testar uma ideia. Mas é importante entender que as ideias, muitas vezes, surgem fragmentadas, exigindo concatenação, lapidação e amadurecimento para que se tornem inovação. Nossas ferramentas de gestão facilitam este processo.

4 - Que resultados as empresas podem esperar ao investir neste processo?

A inovação traz como resultado melhor desempenho econômico com valor agregado superior ao dos concorrentes. Nas empresas privadas o retorno vem, por exemplo, em forma de aumento de faturamento. Há clientes cuja parcela do faturamento associada a produtos recentemente lançados subiu de cerca de 5% para mais de 20% após o trabalho de gestão da inovação desenvolvido com o apoio da Macroplan.

5- Onde estão hoje as maiores oportunidades de inovação?

Uma pesquisa realizada recentemente pela IBM junto a mais de 700 CEOs revelou que as duas maiores fontes externas de ideias inovadoras são os parceiros de negócio das empresas e os clientes delas - nesta ordem. Chamamos de rede de valor a constelação de entidades externas com a qual uma empresa pode interagir para gerar inovação e que além de clientes e parceiros, também pode reunir prestadores de serviços, universidades, consultores especialistas e órgãos normalizadores. Se estimulada corretamente, a rede pode se tornar o celeiro de novos conceitos de produtos, serviços ou até modelos de negócio. A questão chave que a empresa deve formular é: "Estamos buscando a inovação no lugar certo?".

6 - O processo de inovação se restringe somente às empresas privadas?

Não, a Macroplan está investindo também em inovação no setor público. É possível inovar nas práticas de governo. Alguns governos estaduais, apoiados pela Macroplan, estão desenvolvendo produtos e processos mais eficientes e mais alinhados às demandas da sociedade.

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